Política de Privacidade e Cookies

Cookies

O que é um cookie?

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um site coloca no seu computador, telefone ou qualquer outro dispositivo, com informação sobre a sua navegação no referido site. Os cookies são necessários para facilitar a navegação e para a tornar mais agradável, e não danificam o seu computador.

Embora para efeitos do presente documento se utilize o termo geral de “cookie”, ao ser este o principal método de armazenamento de informação utilizado por este sítio web, também se utiliza o espaço de “Armazenamento local” do navegador para os mesmos propósitos dos cookies. Neste sentido, toda a informação incluída nesta secção é aplicável igualmente ao referido “Armazenamento local”.

Para que se utilizam os cookies neste sítio web?

Os cookies são uma parte essencial do modo de funcionamento do nosso site. O objetivo principal dos nossos cookies é melhorar a sua experiência na navegação. Por exemplo, recordando as suas preferências (idioma, país, etc.) durante a navegação para futuras visitas.

A informação recolhida nos cookies também nos permite melhorar o site, através dos dados estatísticos que proporcionam sobre o número de utilizadores e os padrões de utilização, adaptando o site aos interesses individuais dos utilizadores, oferecendo maior rapidez de pesquisa, etc.

Em alguns casos, sempre que obtenhamos o seu consentimento prévio informado, poderemos utilizar cookies, tags ou outros elementos similares para obter informação que nos permita mostrar-lhe, a partir do nosso sítio web, os sítios web de terceiros, ou qualquer outro meio ou publicidade baseada na análise dos hábitos de navegação do utilizador.

Para que NÃO se utilizam os cookies neste sítio web?

Os cookies que utilizamos não armazenam informação sensível relativa à identificação pessoal dos utilizadores, como o seu endereço, a sua contra-senha de acesso, os dados do seu cartão de crédito ou débito, etc.

Quem utiliza a informação armazenada nos cookies?

A informação armazenada nos cookies do nosso sítio web é utilizada exclusivamente por nós, com exceção da informação armazenada em cookies identificados mais adiante como “cookie de terceiros”, que são utilizados e administrados por entidades externas, as quais nos proporcionam serviços por nós solicitados com o propósito de melhorar os nossos serviços e a experiência de navegação do utilizador ao navegar no nosso sítio web. Os principais serviços para que se utilizam os “cookies de terceiros” são a obtenção de estatísticas de acesso, e garantir as operações de pagamento realizadas.

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Se preferir evitar o uso de cookies nesta página, tendo em conta as limitações anteriores, deverá, em primeiro lugar, desabilitar no seu navegador o uso de cookies e, em segundo lugar, eliminar os cookies guardados no seu navegador associados a este sítio web.

Poderá desabilitar o uso de cookies em qualquer momento.

Como faço para desabilitar e eliminar a utilização de cookies?

Poderá restringir, bloquear ou eliminar os cookies deste sítio web em qualquer momento, modificando a configuração do seu navegador de acordo com seguintes indicações. Embora a parametrização de cada navegador seja diferente, é habitual que a configuração dos cookies se realize no menu de “Preferências” ou “Ferramentas”. Para mais pormenores sobre a configuração dos cookies no seu navegador, consulte o menu “Ajuda” do mesmo.

Como faço para desabilitar ou eliminar a utilização de cookies?

A seguir inclui-se um quadro com os cookies, tags ou outros dispositivos similares utilizados por este sítio web, junto com a informação sobre a finalidade, duração e gestão (própria ou por terceiros) de cada um deles.

Privacidade

A VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima Lda., reconhece a importância de proteger os seus dados pessoais, qualquer que seja a sua natureza. Por essa razão, desenvolvemos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção de dados de todos os nossos Clientes e também de todos aqueles que passam pelo nosso site.

A utilização deste website está sujeita à presente Política de Privacidade que estabelece os termos e condições ao abrigo dos quais a VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima Lda, trata os dados pessoais que são disponibilizados pelo utilizador no âmbito da utilização do sítio da Internet.

Ao utilizar a Plataforma, cada vez que o utilizador disponibilizar algum tipo de informação ou seja necessário aceder a algum tipo de informação que, em função das respetivas características, permita identificar o utilizador, como por exemplo o seu nome, apelido, endereço de correio eletrónico, domicílio de faturação ou de envio, número de telefone, etc. (a seguir, “Dados Pessoais”), quer para efeitos de pesquisa, compra dos nossos produtos ou utilização dos nossos serviços ou funcionalidades, ficará sujeito a esta Política de Privacidade e aos Termos e Condições, aplicáveis em qualquer momento e que devem ser revistos de forma a garantir que são aceites.

Nesta Política de Privacidade explicamos quem somos, qual a finalidade que damos aos seus dados, como os tratamos, com quem os partilhamos, durante quanto tempo os conservamos, bem como as formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

O utilizador deve ler com atenção esta Política de Privacidade, que foi redigida de forma clara e simples, para facilitar a sua compreensão, e decidir de forma livre e voluntária se pretende facultar os seus dados pessoais. Assim, o utilizador garante ser maior de idade, e que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais, sendo responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa emergir em consequência do incumprimento de tal obrigação. Caso os dados comunicados pertençam a um terceiro, o utilizador garante que informou esse terceiro sobre as condições previstas neste documento e que obteve a sua autorização para facultar os seus dados para as finalidades indicadas.

Âmbito

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os dados pessoais recolhidos, através do site www.villapedra.com

Finalidades do tratamento e base legal

Os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão mantidos em ficheiro pela Aldeia de Cima, Lda. sociedade responsável pelo tratamento dos mesmos.

Os dados pessoais tratados no site são:

• Recolhidos no registo Cliente/utilizador: nome, nif, endereço de email, telemóvel, endereço postal;

• Obtidos através da navegação no site: IP, Tipo de Dispositivo;

• Obtidos através do login pelo facebook: perfil social (redes sociais).

O tratamento destes dados tem em vista as seguintes finalidades:

• Gestão de Clientes:

Os dados recolhidos neste site são necessários para a celebração e a execução do contrato de compra e venda, destinam-se ao processamento e informação do estado das encomendas e comunicação com os Clientes, ao processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações.

O fornecimento das informações solicitadas no âmbito do registo do Cliente reveste carácter obrigatório, sem os quais não é possível prosseguir com as finalidades acima.

• Marketing:

Caso o Cliente dê o seu consentimento expresso no momento da criação ou de alteração do seu registo, a Aldeia de Cima, Lda. poderá tratar os seus dados para lhe enviar informações sobre os seus produtos, novidades, campanhas, ofertas e mensagens de aniversário, através de qualquer canal de comunicação, nomeadamente mediante a utilização de correio eletrónico, SMS, ou outras formas de chamada automática.

O consentimento para o tratamento de dados pessoais para efeitos de marketing directo pode ser revogado em qualquer altura, da seguinte forma:

• Através das configurações da conta Cliente;

• Ao contactar a equipa de Apoio ao Cliente através do endereço de email www.villapedra.com

• Definição de perfis:

A Aldeia de Cima, Lda. realiza a definição de perfis com base na informação relacionada com as suas compras e pesquisas.

Esta informação é analisada para identificar o seu perfil de consumo. Esta análise permite à VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda., enviar-lhe informação personalizada e adequada ao seu perfil, com o objetivo de melhorar a sua experiência de compra.

O fundamento jurídico aplicável à recolha e utilização dos seus dados pessoais para os fins indicados é o seu consentimento.

Período de retenção

Conservamos os seus dados apenas durante o período que for necessário no âmbito da finalidade para a qual estes foram recolhidos. Para as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, os seus dados pessoais irão ser conservados até ao prazo máximo de 10 anos contados a partir da recolha do seu consentimento ou da última compra realizada e caso, dentro deste período, não tenha retirado o seu consentimento.

Consentimento

Ao consentir nesta Política de Privacidade, está a dar permissão para processar os seus dados pessoais especificamente para os fins identificados e selecionados.

Se o consentimento for legalmente necessário para o tratamento de dados pessoais, o titular dos dados tem o direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, embora esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos dados, baseado noutra base legal, como é o caso do cumprimento do contrato ou da obrigação legal a que a STIVALI esteja sujeita.

A VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda., compromete-se a respeitar a confidencialidade dos Dados Pessoais do utilizador e a garantir o exercício dos despectivos direitos.

Para revogar o seu consentimento, pode contactar-nos através de carta, telefone ou do endereço e-mail info@villapedra.com

Divulgação de dados

A VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda., poderá comunicar os Dados Pessoais dos utilizadores:

• A terceiros prestadores de serviços da VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda.,, designadamente, empresas envolvidas no processo de compra e gestão de cobranças, transporte, armazenamento, marketing, alojamento de sites, agências bancárias.

São fornecidas a estas empresas apenas os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em causa, e comprometendo-se estas entidades a tratar os referidos dados pessoais única e exclusivamente para o cumprimento das finalidades supra indicadas.

Subcontratantes

O tratamento dos dados dos utilizadores poderá ser realizado por um prestador de serviços idóneo, contratado pela Vieira & Frank Lda.. O referido prestador de serviços tratará exclusivamente os dados para as finalidades estabelecidas pela VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda., e em observância das instruções por esta emitidas, cumprindo rigorosamente as normas legais sobre proteção de dados pessoais, segurança da informação e demais normas aplicáveis.

Direitos dos utilizadores

Em qualquer momento, enquanto a VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda., possuir ou processar os dados pessoais, todos os utilizadores podem, em qualquer momento e de forma gratuita, exercer os seguintes direitos:

• Direito de acesso – direito a solicitar uma cópia das informações que temos sobre si;

• Direito de retificação – direito de corrigir os dados que considere imprecisos ou incompletos;

• Direito de ser esquecido – em determinadas circunstâncias, enquanto utilizador pode pedir que os dados que temos sobre si sejam apagados de todos os nossos registos;

• Direito à restrição de processamento – quando determinadas condições se aplicam para ter o direito de restringir o processamento;

• Direito de portabilidade – direito de ter os seus dados transferidos para outra organização;

• Direito de se opor – direito de se opor a certos tipos de processamento, como o marketing direto;

• Direito de se opor ao processamento automatizado, incluindo o perfil;

Os direitos acima poderão ser exercidos, através do endereço de email info@villapedra.com ou através de carta registada para o endereço postal: Rua do Rechio e Seladas. Pombalinho-Cotas. 3130-092 Soure

Reclamações

Caso o utilizador deseje fazer uma reclamação sobre a forma como os seus dados pessoais estão a ser processados ou como a sua reclamação foi tratada, tem o direito de apresentar uma reclamação diretamente à Autoridade Supervisora e à VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima, Lda

Contactos da Autoridade de Controlo: Comissão Nacional de Protecção de Dados – CNPD

Rua de São Bento, n.º 148, 3º

1200-821 Lisboa,

Tel: 351 213928400 | Fax: +351 213976832, E-mail: geral@cnpd.pt.

Medidas de protecção dos dados pessoais

A VILLA PEDRA NATURAL HOUSES | Aldeia de Cima., aplica diversas medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais dos utilizadores, incluindo utilização de servidores seguros, firewalls, encriptação de dados de aplicações e de comunicações.

Alterações à Politica de Privacidade

Ocasionalmente atualizará esta Política de Privacidade.